Code de conduite du remplaçant 24/7 :

Avant votre mission :

• Tant que le remplacement n’a pas été confirmé par le titulaire, il est possible de modifier ou de retirer intégralement votre candidature sur la 24/7 app.
• Lorsque que votre candidature est acceptée par le titulaire, vous avez  un délai de 48h pour signer le contrat.
• Une fois que le contrat est signé sur la 24/7 app., vous êtes tenus de respecter votre engagement.
• Si vous ne pouviez vous présenter au remplacement prévu en cas de force majeure, avisez-nous immédiatement par téléphone et ce 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au 09 72 54 41 44. Il est obligatoire de nous envoyer un justificatif d’arrêt de travail dans les 48h. 

Le jour de votre mission :

• Les heures d’ouverture de la pharmacie doivent être respectées. Aucun retard ni absence ne seront permis. Il est attendu que vous soyez sur place à l’avance lors de vos remplacements.
• En cas de retard : vous devez contacter 24/7 Services par téléphone aussitôt que possible. L’équipe 24/7 Services contactera l’équipe officinale pour l'informer de votre retard. Il est obligatoire d’inscrire votre retard sur votre relevé d’heures
• Dès votre arrivée à la pharmacie, présentez-vous à l'ensemble de l’équipe officinale et demandez qui sera votre personne de référence pour la durée du remplacement.
• Clause de discrétion : vous êtes tenus à un devoir de réserve quant aux informations détenues dans le cadre de vos missions de remplacement, notamment votre niveau de rémunération ne doit pas être divulgué aux équipes des officines dans lesquelles vous intervenez.  
• Vous êtes ambassadeur de l'excellence du remplacement 24/7 et à ce titre nous vous rappelons que vous devez adopter un comportement professionnel :
  • Vous devez porter votre blouse propre et repassée ainsi que votre badge indiquant votre fonction.
  • Ne tenez pas de propos déplacés dans votre milieu de travail.
  • Ne consultez pas Internet, ou ne relevez pas vos courriels personnels sur l'ordinateur de la pharmacie ou sur votre smartphone.
  • Ne passez pas d'appels personnel. Aussi courte que soit la durée de la communication, elle est interdite lorsque vous êtes en mission, sauf pour motif clinique. Si tel est le cas, merci d'en aviser l’équipe pour éviter tout malentendu.
  • Ne pratiquez pas un quelconque passe-temps sur votre lieu de remplacement.
  • Il est interdit d’imprimer, ou de visualiser à l’écran, les données confidentielles de la pharmacie (ventes, nombre de clients…).
  • Demeurez toujours visible. Surveillez et soyez attentif au comportement des clients. Offrez-leur votre aide.
  • La livraison à domicile est proposée dans certaines officines. Vous devez donc être ouvert à cette façon de servir la clientèle.
  • En cas de panne informatique, veuillez faire appeler le service d’aide.
• Si vous devez quitter à cause d’une urgence justifiable, prévenez-nous aussitôt. Dans la mesure du possible, nous enverrons un nouveau remplaçant et vous ne pourrez quitter votre mission qu’après son arrivée.
• A la fin de votre mission, pensez à faire signer votre Relevé d'Heures à la personne de référence dans l'officine.

Établissons une relation de confiance :

• Vous êtes tenus de nous informer de tout changement de coordonnées téléphonique ou courriel.
• Vous êtes tenus de nous informer des modifications de vos engagements professionnels survenant au cours de votre relation avec 24/7 Services.
• Dès la réception de votre convocation à la visite médicale, prenez note de la date et heure. Il est obligatoire de vous y présenter. Vous devez informer l’équipe de 24/7 Services si vous effectuez cette visite dans d’autres conditions.
• Il peut arriver qu’un titulaire vous propose un CDD ou un CDI ou de traiter en direct avec lui pour de futurs remplacements. Si l’opportunité vous intéresse, vous devez nous en informer. Nous comptons sur votre transparence.