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Règlement intérieur en pharmacie : obligation ou atout managérial ?

Rédigé par Sophie C. | Jun 11, 2025 1:49:44 PM

 

Pourquoi instaurer un règlement intérieur dans votre pharmacie ?

En principe, la loi n’impose un règlement intérieur qu’aux entreprises employant plus de 50 salariés. Pourtant, dans le cadre spécifique des pharmacies, souvent composées de petites équipes (moins de 10 salariés), ce document constitue un outil précieux de management. Découvrez comment un règlement intérieur peut simplifier la gestion quotidienne de votre officine.

Un atout majeur pour les petites structures

Les pharmacies, souvent dépourvues de direction des ressources humaines (DRH), doivent gérer de nombreux aspects juridiques et managériaux avec peu de moyens. Dans ce contexte, un règlement intérieur bien rédigé devient rapidement indispensable. Ce document a une véritable valeur normative, offrant un cadre clair qui protège juridiquement les titulaires d’officines en cas de litiges ou de conflits internes.

En déléguant certaines règles au règlement intérieur (comme les codes vestimentaires, la neutralité religieuse ou politique, et les questions de discipline), vous vous protégez et gagnez en sérénité dans votre rôle de manager.

Pour en savoir davantage, découvrez [ici les clauses obligatoires à respecter et les modalités précises de dépôt d’un règlement intérieur] (lien vers l'article).

Une sécurité juridique et managériale renforcée

Le règlement intérieur vous permet de clarifier explicitement les comportements acceptables et ceux qui ne le sont pas au sein de votre pharmacie. Que ce soit la gestion du port de signes religieux ostentatoires, de convictions politiques ou philosophiques affichées publiquement (comme l’anti-vaccination ou les théories complotistes) ou la prévention de comportements problématiques tels que la consommation d’alcool ou de substances illicites, ce document fixe un cadre précis et incontestable.

Ainsi, en cas de manquement d’un salarié, vous pouvez vous appuyer sur ce règlement validé juridiquement pour prendre les décisions appropriées sans risquer un litige coûteux devant les prud’hommes.

 

Zoom sur la clause de neutralité

La clause de neutralité est particulièrement pertinente en pharmacie car elle permet de garantir une neutralité totale vis-à-vis des convictions religieuses, politiques et philosophiques dans l'intérêt du bon fonctionnement de l'officine. Cette clause permet au titulaire d'une pharmacie de prévenir efficacement les situations de conflits internes ou externes liés à des comportements ostentatoires.
En 2014, la Cour de cassation a clairement affirmé la légalité d'un licenciement basé sur le non-respect d’une clause de neutralité dans l’affaire dite « Crèche Baby-Loup ». Un salarié de retour de congé maternité s’était présenté au travail avec un voile islamique malgré un règlement intérieur interdisant tout signe religieux ostentatoire. La Cour de cassation a jugé que ce licenciement était parfaitement légal précisément parce que le règlement intérieur était clair et précis à ce sujet.
En 2016, cette jurisprudence a été confirmée par la loi (Code du travail L1321-2-1), stipulant explicitement qu'un règlement intérieur peut restreindre les manifestations de convictions des salariés à condition que ces restrictions soient justifiées par les nécessités du bon fonctionnement de l'entreprise et proportionnées au but recherché.
Ainsi, si une candidate ou un salarié intérimaire exprime le souhait de porter un signe ostentatoire (religieux, politique ou philosophique), le titulaire peut simplement se référer au règlement intérieur en expliquant que cela n’est pas permis, ce qui dépersonnalise et objective totalement la réponse.

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter le replay complet du webinaire sur le règlement intérieur.
 
 


Exemples concrets en pharmacie

Gestion des signes religieux ostentatoires
Une préparatrice en pharmacie décide un jour de venir travailler avec un voile, une kippa ou une soutane. Sans règlement intérieur clair, cette situation peut dégénérer en conflit ou en litige judiciaire. Un règlement intérieur précis protège le pharmacien en lui permettant d’intervenir sur une base juridique solide. À l'inverse, sans règlement intérieur, il serait nécessaire de prouver le trouble causé à l'entreprise par des témoignages et attestations, ce qui est difficile, voire impossible, et risque de conduire à un licenciement jugé nul ou abusif.

Problèmes liés à l’alcool ou aux drogues
Un salarié se présente fréquemment en état d’ébriété ou sous influence de substances. Sans règlement intérieur, il ne sera possible d’agir qu'en convoquant un entretien préalable et en s’appuyant sur des témoignages pour démontrer le trouble objectif. En revanche, avec un règlement intérieur, des tests peuvent être prévus et effectués avec des sanctions clairement définies et juridiquement sécurisées.

Vol ou suspicion de vol
Face à des disparitions répétées de produits, un règlement intérieur stipulant clairement les possibilités de fouille protège le pharmacien juridiquement. Sans règlement intérieur, la seule possibilité serait de porter plainte et d'attendre l’issue d’une enquête pénale, souvent longue et incertaine.

 

Questions fréquentes sur l’usage du règlement intérieur

Un salarié peut-il refuser d’appliquer le règlement intérieur ?
Non. Une fois validé juridiquement et communiqué aux salariés, le règlement intérieur est opposable à tous sans exception.

Que se passe-t-il en cas de non-respect du règlement par un salarié ?
Le salarié s’expose à des sanctions disciplinaires allant de l’avertissement au licenciement selon la gravité du manquement.

Comment bien communiquer la mise en place du règlement intérieur ?
Présentez le règlement à vos équipes lors d'une réunion, en expliquant ses bénéfices : clarté, équité, sécurité juridique et gestion améliorée des conflits internes.

Un investissement indispensable

Même si votre pharmacie n’est pas légalement tenue d’avoir un règlement intérieur, son adoption est fortement recommandée pour structurer efficacement votre gestion du personnel. Ce document offre une sécurité juridique et managériale essentielle dans un secteur aussi exigeant que celui de la pharmacie.

Pour assurer son efficacité, faites appel à un professionnel spécialisé en droit du travail afin que votre règlement intérieur soit conforme, adapté à votre réalité et juridiquement opposable.


24|7 services, expert en ressources humaines, reste toujours à l'écoute des problématiques des titulaires d'officines et vous accompagne avec des outils RH concrets adaptés à votre réalité quotidienne.